Студия Neople решила пойти навстречу фанатам и изменила названия уровней сложности в The First Berserker: Khazan — новом хардкорном экшене, который разработчики называют «больше, чем просто Soulslike».
Креативный директор Джунхо Ли рассказал в посте в Steam, что студия изначально планировала дать игрокам выбор: стандартный опыт назвали «Normal», а упрощённый — «Easy». «Мы думали, что если игрокам будет слишком сложно, они просто переключатся на Easy», — отметил он.
На практике оказалось иначе. Из-за названия «Easy» многие игроки предпочитали полностью отказаться от прохождения, нежели потерять честь и понизить сложность. «Мы посмотрели данные и увидели, что пользователи бросают игру, не меняя сложность. На вопрос „почему?“ люди отвечали: „Лучше уйти с достоинством, чем переключиться на Easy“», — объясняет Ли.
По словам директора, многие игроки признались, что были бы готовы снизить уровень сложности, если бы стандартный режим изначально назывался не «Normal», а «Hard». «Сложность субъективна, каждый воспринимает вызов по-своему. Мы хотели, чтобы как можно больше людей смогли насладиться Khazan, и считали, что выбор сложности — это лучшее решение», — подчеркнул он.
Теперь студия пересмотрела подход: бывший режим «Easy» получил название «Normal», а изначальный «Normal» теперь зовётся «Challenge». Кроме того, «Normal» теперь выбран по умолчанию.
Также по просьбам игроков Neople добавила два дополнительных режима: «Beginner» — для тех, кому нужен самый комфортный режим, и «Hardcore» — для настоящих испытаний.
Ли отметил, что этот опыт стал одним из главных уроков от аудитории.