Недавний релиз Nintendo Switch 2 вызвал фурор во всём мире. В Бразилии ажиотаж был настолько сильным, что все консоли раскупили за два дня до официального старта продаж 5 июня 2025 года.
Однако не всё прошло гладко: жёсткие условия пользовательского соглашения (EULA), которое сопровождает Switch 2, привлекли пристальное внимание бразильского агентства по защите прав потребителей PROCON-SP. Основное недовольство вызвала прописанная возможность Nintendo без объяснений блокировать пользовательские аккаунты и даже полностью отключать консоли при обнаружении нарушений. Вдобавок, Nintendo запретила пользователям подавать иски против компании. Эти условия, по мнению агентства, прямо противоречат бразильскому законодательству о защите потребителей.
Агентство PROCON-SP официально уведомило Nintendo о своих претензиях 26 июня 2025 года, заявив, что подобные формулировки грубо нарушают кодекс защиты потребителей Бразилии (закон 8.078/90). Согласно этому закону, любая коммерческая деятельность должна обеспечивать прозрачность, уважать достоинство и экономические интересы потребителей, а также гарантировать им право защищать свои права в суде.
Nintendo, в свою очередь, оправдывает включение столь строгих пунктов необходимостью борьбы с пиратством и несанкционированным вмешательством в работу консоли. По словам представителей компании, формулировки специально были сделаны максимально широкими, чтобы исключить любые возможные технические лазейки для пиратов. Однако многие считают, что подобный подход ведёт к злоупотреблениям и необоснованным санкциям против честных пользователей.
Временные рамки этого спора уже очерчены: Nintendo обязалась дать официальный ответ в течение 20 дней. Между тем, неоднозначная политика уже начала негативно влиять на рынок подержанных консолей. Потенциальные покупатели опасаются приобретать устройства с рук, опасаясь того, что Nintendo может уже дистанционно заблокировать их работу.