Директор и продюсер Final Fantasy 14, Наоки Ёсида, извинился перед игроками за возникшие проблемы в раннем доступе дополнения Dawntrail. Главная из них — зависание игры при переходах на Xbox. Спустя восемь дней после выявления проблемы, она все еще не решена, даже после технического обслуживания.
Square Enix сообщила, что предприняла «предварительные шаги» для решения проблемы, работая совместно с Microsoft. Однако, несмотря на усилия, ошибка продолжает появляться.
«Наш текущий прогресс включает тщательное тестирование каждой возможной причины проблемы и проверку влияния каждой меры,» — пишет Square Enix. «Хотя мы еще не получили окончательного подтверждения, что проблема полностью решена, мы будем продолжать следить за ситуацией после патча.»
Из-за продолжающихся проблем на Xbox и других ошибок, Square Enix продлевает бесплатное игровое время. С 10 июля игрокам с зарегистрированной версией Final Fantasy 14 и активной подпиской будет предоставлено восемь дополнительных дней бесплатной игры.