Оказывается, Федеральная торговая комиссия США (FTC) конкретно взялась за HoYoverse. В итоге компания согласилась выплатить штраф в размере 20 миллионов долларов и внедрить меры по защите детей. Жалоба касалась нарушений закона о конфиденциальности детей и спорных механик монетизации в игре Genshin Impact.
FTC обвинила HoYoverse в том, что игра собирала персональные данные детей без разрешения, вводила пользователей в заблуждение относительно шансов получения редких наград, а также заставляла тратить значительные суммы денег из-за запутанной системы внутриигровой валюты. Кроме того, было установлено, что дети младше 16 лет могли совершать покупки без согласия родителей.
Теперь HoYoverse обязана запретить подросткам до 16 лет совершать транзакции в игре без разрешения родителей, удалить данные игроков младше 13 лет, раскрыть точные шансы выпадения наград и упростить информацию о системе внутриигровой валюты. Игрокам также должна быть предоставлена возможность покупать внутриигровые предметы напрямую за реальные деньги, а не только через сложную систему виртуальной валюты.
Хотя FTC использует термин «лутбоксы», механика Genshin Impact основана на системе гача, что вызвало некоторые вопросы у игроков и экспертов. Не совсем ясно, к каким именно покупкам относятся новые ограничения — к приобретению внутриигровой валюты или вообще к любым тратам денег подростками.