Аналитики и журналисты из мира видеоигр выразили обеспокоенность тем, что Sony и Microsoft усложнили понимание своих подписочных сервисов PlayStation Plus и Xbox Game Pass из-за множества уровней с похожими названиями. Анонс нового уровня подписки Xbox Game Pass Standard, который не включает доступ к играм на релизе, вызвал волну критики. Журналист IGN USA Брайан Альтано отметил, что теперь существует пять различных уровней подписки Ultimate, Standard, Core, PC и Console. У каждого своя цена и содержимое. Что только запутывает пользователей. Альтано считает, что эта путаница мешает росту подписочных сервисов, поскольку геймеры не могут понять, какой уровень им подходит. Мэт Пискателла из Circana поддержал это мнение, утверждая, что пользователи хотят просто наслаждаться новыми играми, а не разбираться в сложных предложениях подписок. У PlayStation Plus аналогичная проблема, поскольку у них также три уровня подписки с похожими названиями, что сбивает с толку пользователей, не сильно разбирающихся в сервисах.
PlayStation Plus и Xbox Game Pass не растут из-за своей запутанности
Это позволяет обмануть пользователя один раз, но потом он просто не вернется.
